Nouveautés concernant vos avantages: nouveaux congés pour aidants, nouvelles ressources de soins pour la famille proposées par Wellthy et nouvel administrateur des congés/prestations d’invalidité. Explorez vos nouveaux avantages maintenant.

Télémédecine

Il est maintenant facile de recevoir des soins sans quitter son domicile grâce à Dialogue, la principale plateforme de soins virtuels au Canada. Vous et vos personnes à charge bénéficiez d’un accès illimité à des médecins, à des infirmières et à des coordinateurs de soins, sans frais et à toute heure.

Faites appel au service confidentiel Dialogue pour un large éventail de problèmes de santé courants, notamment les douleurs sinusales, la toux, la fièvre, etc.

Les consultations peuvent avoir lieu 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans l’application Dialogue. La plupart des consultations peuvent se faire sur demande, sauf quelques services spécialisés proposés uniquement sur rendez-vous.

Des soins continus sans complication

Vos soins ne s’arrêtent pas à la fin des consultations. Si votre état nécessite des analyses sanguines, des examens d’imagerie, la consultation d’un spécialiste, une prescription ou un renouvellement de médicaments pour des problèmes pouvant être traités en toute sécurité par le biais de soins virtuels, Dialogue peut vous aider à coordonner les prochaines étapes.

Find It Fast

Qui peut utiliser Dialogue?

  • Les employés et les membres de leur famille immédiate (conjoint ou conjointe et enfants uniquement), même s’ils ne sont pas affiliés à un régime d’assurance maladie.
  • Pour des raisons juridiques, les membres ne peuvent pas consulter au nom d’une autre personne (à l’exception des enfants de moins de 14 ans et des personnes sous tutelle médico-légale).
  • Les enfants de 14 ans et plus sont tenus de consulter les praticiens via leur propre compte, sauf si un parent ou un tuteur est explicitement invité par l’enfant.
  • Les membres doivent se trouver physiquement au Canada lorsqu’ils utilisent Dialogue. Il n’est pas possible d’utiliser les services Dialogue depuis un autre pays, sauf pour des tâches administratives (prise de rendez-vous, orientation vers des services de santé).

Vous pouvez faire appel à Dialogue pour traiter un large éventail de problèmes courants. Les exemples ci-dessous donnent un aperçu des problèmes pouvant être évalués ou traités à distance grâce à l’application Dialogue.

  • Problèmes médicaux : douleur sinusale, rhume, mal de tête, mal de gorge, toux, fièvre, vomissements, diarrhée
  • Urgences mineures : infection urinaire, infections superficielles, conjonctivite, sinusite
  • Conseils concernant diverses blessures mineures : coupures, piqûres, douleurs musculaires ou articulaires
  • Santé sexuelle : Informations et dépistage des infections sexuellement transmissibles (IST)

Dialogue peut également vous aider à trouver des cliniques, des laboratoires, des centres d’imagerie, des spécialistes et des professionnels de santé répondant à vos critères, grâce à sa base de données complète et régulièrement mise à jour.

Renouvellements d’ordonnances

Les médecins généralistes de l’équipe Dialogue peuvent renouveler des ordonnances pour la plupart des maladies chroniques, notamment :

  • Hypertension
  • Hypercholestérolémie
  • Diabète
  • Hypothyroïdie
  • Asthme et allergies
  • Reflux

L’application Dialogue est sûre et confidentielle. Vos informations médicales ne seront jamais communiquées à votre employeur ni à votre famille. Voici comment vous pouvez créer un compte :

  1. Téléchargez l’application sur votre téléphone ou accédez directement au site Web suivant : app.dialogue.co.
  2. Cliquez sur « Créez votre compte ».
  3. Suivez les instructions de création de profil. Si on vous demande une adresse courriel, inscrivez une adresse personnelle. Vous devrez saisir votre numéro de certificat iA pour créer votre compte.
  4. Invitez votre conjoint ou conjointe et vos enfants à charge. Pour ce faire, cliquez sur l’icône de profil en haut à droite de l’écran d’accueil, puis sur Famille. Vous devez créer votre compte et y ajouter vos personnes à charge avant qu’elles puissent créer leur propre compte.
  5. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez envoyer un courriel à Dialogue à support@dialogue.co.

Obtenir des soins

Pour parler à un professionnel de la santé :

  1. Connectez-vous à votre compte Dialogue au moyen de l’application ou sur le site Web app.dialogue.co.
  2. Cliquez sur Obtenir des soins maintenant sur la page d’accueil ou sur l’onglet Services dans le menu inférieur et vous verrez apparaître la liste de tous les services proposés.
  3. Choisissez le type de soins dont vous avez besoin et remplissez un bref questionnaire. Dialogue évaluera votre situation et vous orientera vers la ressource correspondant le mieux à vos besoins.
  4. On vous proposera ensuite de prendre rendez-vous avec un professionnel de santé à un moment qui vous convient ou de consulter des ressources externes adaptées à votre situation.

Démonstration de l’application Dialogue

Cette vidéo vous fera découvrir l’application Dialogue.

Identifiant d’appel Dialogue

Lorsque des professionnels de santé ou des coordinateurs de soins vous contactent par téléphone, le numéro suivant devrait s’afficher sur votre téléphone : 514-800-1423.

Remarque : Cette ligne sert uniquement à faire des appels sortants. Si vous manquez un appel, ouvrez l’application Dialogue et envoyez un message dans la fenêtre de clavardage pour expliquer votre situation.